中国旅行团在意大利被洗劫一空，中使馆回应！游客：吃饭20来分钟，回来财物全没了，团损失得有好几十万

近日，" 中国旅游团在意大利被洗劫一空 " 引发关注。视频中显示，一车人下车 20 分钟去吃饭，回来所有的行李背包，被洗劫一空。

7 月 7 日，该旅游团一名游客在 " 腾讯新闻热问 " 上发文称，去之前看了新闻知道国外小偷小摸挺多的，也做了一些防备，买了防盗包。导游也提醒那边小偷抢劫多，一定注意点安全，贵重物品要带在身上。事发当天，意大利非常热，玩了一上午很累，大家就不愿意把行李、包往下拿，毕竟车就在饭店门口，还有监控，" 就 20 来分钟，谁能想到他们会在这么短时间内偷东西呢 "。

其表示，身份证、银行卡全被偷了，洗漱用品、车钥匙、充电器、充电宝、现金，还有杂七杂八的一些东西丢了，估计损失接近 20000 元。还有一些团友损失非常严重，因为前几天买了很多奢侈品，放在行李箱里，这一下子全没了。估计整个团损失得有好几十万元，万幸全团的护照都在导游那里没有丢。

对于后续赔偿，其表示具体的赔偿方案还不清楚，旅行社说走保险，最后该游客告诫大家，如果要出国旅游，一定一定要多买保险，行李丢失险这个东西一定要买，真的防不胜防啊，再就是一定不要带贵重物品，切记切记。

据新闻晨报，还有一些团友损失非常严重，丢失物品中甚至还有劳力士等贵价奢侈品。

当时导游都懵了，导游称从业 10 年也是第一次遇到这种情况，旅行团已经报警。

7 月 7 日下午，红星 . 新闻记者联系中国驻意大利使馆领事保护与协助电话了解相关情况，工作人员表示，经了解，意大利警方已为旅行团游客开具了报失单，后续游客可凭借报失单进行保险理赔。

" 报失单是意、英双语，可以证明你丢失了哪些证件、财物等。" 上述工作人员表示，相关游客如果需要更多帮助，可主动联系驻意大利使馆的领事保护电话。

同日，该旅游团的一名游客金先生告诉红星新闻记者，事发于 7 月 3 日，出事后，他们依旧玩完了全部的旅游项目，旅行团在 7 日下午抵达国内的机场。

金先生说，他想趁暑假出国旅游，就报了个欧洲四国游的团，法国、瑞士、德国、意大利，意大利是最后一站，团费为 2 万多元。事发当天，旅行团先去了比萨斜塔，玩完之后到了午饭时间，吃饭的地方特别偏僻。

7 月 7 日下午，金先生告诉红星 . 新闻记者，整个旅行团 30 人左右，旅行社已经分别统计了大家的损失情况，称将通过保险赔偿，" 至于怎么赔、赔多少，目前还没有告诉我们，可能需要一些时间。" 记者问及旅行社具体名称及其所属公司，金先生表示，" 暂不方便透露 "。

值得注意的是，2 月 7 日，中国驻米兰总领馆网站发布《驻意大利使馆再次提醒来意中国游客增强防盗抢意识》。文章指出，罗马、佛罗伦萨等地相继发生中国旅行团财物、证件集体失窃案件，涉及中国公民数十人，造成不同程度财产损失。中国驻意大利使领馆坚持外交为民宗旨，在春节假期为相关游客紧急补发旅行证，保障同胞顺利回国。

针对意大利当地治安状况，驻意大利使馆再次提醒广大来意中国游客：

一、注意证件安全。建议各自妥善保管护照等旅行证件，根据实际情况决定是否交由导游或领队统一保管，以防全团丢失。提前在手机或电子邮箱中保存证件照片或携带复印件，以备不时之需。

二、注意人身安全。谨慎前往人群密集场所，避免前往治安状况差和有安全隐患的地区。减少夜晚出行、单独出行。确保贵重物品不离手、不离身、不离眼，避免携带大量现金或当众清点财物。

三、注意车辆安全。优先选择在有人看管的停车场停车，离车时锁闭门窗，不将贵重物品、财物钱包放置于车内。严格把控旅行租用车辆服务提供方信誉和资质，树牢责任意识，" 车不离人，人不离车 "。

四、如财物证件不慎被盗被抢，请及时向当地警方报案。如丢失银行卡，应及时联系发卡银行挂失冻结，避免盗刷。如护照确已无法找回，请联系中国驻意大利使领馆补办旅行证件。