迪士尼“探险号”亚洲首航延期，将提供50%折扣补偿

9月11日，有网友在社交平台称，收到官方邮件通知，新加坡迪士尼游轮“探险号”首航延期，由原定2025年12月15日推迟到2026年3月10日。

还有网友表示，收到邮件问了预订的OTA平台客服，客服也确认了延期。



据网上披露的迪士尼邮轮发布的“重要迪士尼冒险行程更新”邮件显示，延期是因为造船过程遭遇了意外的延迟，为了确保每一个细节都达到客户所期望的迪士尼的高标准，决定将“迪士尼冒险号”的首航日期推迟至2026年3月10日。

邮件中，迪士尼邮轮公司对此深表歉意，并提供了具体的解决方案：

对于预订了最初首航的客户，如果参加计划于2026年3月10日进行的新的首航，将享受航程票价50%的折扣，系统将自动将其预订转移到新首航，并在2025年10月8日前收到确认。

如果无法参加新首航的客户，请于2025年9月21日前告知，以便退款，并在未来的一次邮轮旅行中享有50%折扣优惠。



对于所有其他已取消航次上的预订客户，将自动退款至原付款方式，并为其航程费用提供50%的折扣，供其在未来的航次中使用。要使用未来的邮轮折扣，未来的邮轮行程必须在2026年3月31日之前预订，且必须于2027年3月31日或之前出发。

在社交媒体上，不少网友表示很失望，表示完美错过了寒假和春节假期。还有些已经预订了相关行程机票和酒店的人表示，虽然官方提供了50%的补偿优惠，但机票酒店的损失目前还没有明确的解决方案。由于预订客户是通过国内外多个不同OTA渠道预订的，目前各OTA的相关退订解决流程也在推进中，有网友表示在线等待咨询客服排队100多人。

作为全球最大迪士尼邮轮之一，迪士尼 “探险号” 总吨位20.8万吨，可容纳6700名乘客及2500名船员，有着全球最长海上过山车，还包含七大主题区域。

迪士尼表示，这艘船代表着迪士尼游轮公司一个大胆的新篇章，将一艘部分建成的船只转变为一个全新的、完全重新设计的迪士尼海上体验。

据此前报道，迪士尼“探险号”最初由德国 MV Werften 船厂建造，2022年由于MV Werften及其母公司云顶集团申请破产，迪士尼收购了这艘在建船只，并由迈尔集团接手继续完成建造。

迪士尼探险号是迪士尼游轮首艘以亚洲为母港的游轮，因此也备受期待。去年底开始预订，抢票堪比抢热门演唱会门票，有些旅游平台还提前开启了预约代订的业务。

据目前OTA平台显示，迪士尼探险号新加坡起航的线路，可选航期都在明年3月以后，有5天4晚和4天3晚两条航线，普遍4人入住的内舱价格为每人5052元和每人3880元，面积在100平米以上的礼宾海景套房价格在每人35000元以上。